¿ Donde puedo consultar los Términos y Condiciones ?

En el siguiente enlace puedes consultar los términos y condiciones : http://doctorpet.co/content/terminos-y-condiciones.html

¿Donde puedo consultar la política de privacidad ?

En el siguiente enlace puedes consultar la política de privacidad :

http://doctorpet.co/content/politica-de-privacidad.html

¿ A que ciudades despachan?

A Medellín , área metropolitana y resto del país .

¿ Cuando realizo el pago esta incluido el domicilio ?.

El costo del domicilio es asumido por el cliente . se le aplicara el ajuste en el momento del despacho si es para Medellín  o área metropolitana y de igual de forma para los despachos a otros municipios del país.

¿El costo del envío?

El costo del envío para la ciudad de Medellín mínimo es de $6.000 dependiendo de la ubicación y para el  área metropolitana máximo $8.000 dependiendo del municipio. Para envíos a otras ciudades y/o municipios del país será asumido por el comprador y debe cancelar contra entrega al transportador.

Nuestros colaboradores le informarán previamente el costo y al momento del despacho.

¿Donde están ubicados los punto de venta de Doctorpet.co?

En Medellín en la Calle 44 # 70 - 83. Y Rionegro en la calle 43 A 55 B 24 San Nicolás

¿Dónde me puedo comunicar para realizar mis pedidos?

En Medellín (574) 4134290 o al (574) 4137423 - Celular: 3148941644 y en Rionegro al (574) 5661131

¿En que tiempo recibo mi pedido?

Si usted realizó el pedido antes de las 3 p.m. lo recibirá el mismo día si esta ubicado en Medellín. Después de las 3 p.m. lo recibirá al día siguiente. Si se encuentra por fuera de Medellín, la entrega al transportador se hará el mismo día. El tiempo de entrega será el normal entre Medellín y el sitio donde se encuentre ubicado. Para este evento utilizamos las empresas que mejor transportan a la región donde se encuentre.

¿Que formas de pago tienen?

Recibimos todas las tarjetas debito y  crédito, baloto , efecty  así como  consignación y transferencia bancaria a Bancolombia  cuenta de ahorros 00859697534 a nombre de Inversiones y Representaciones Alicante SAS, Cuenta Corriente Davivienda 036169996851 a nombre de Inversiones y Representaciones Alicante. En Medellín contamos  con  pago contra entrega.

Ya consigné en la cuenta. ¿Qué debo hacer?

Si usted realizo su consignación en alguna de nuestras cuentas, le invitamos a suministrarnos copia de la misma ya sea vía fax al (4)4134290 o al correo electrónico comercial@doctorpet.co con su nombre y número de pedido un numero de teléfono de contacto para así confirmar y procesar el pedido.

¿Por qué debo de comprar en Doctor Pet?

Comprando en Doctor Pet usted comienza un relación que le garantiza una atención personalizada, productos de excelente calidad. contara con nuestro el respaldo de nuestro proveedores. además encontrará una amplia gama de productos para su mascota a los mejores precios. Garantizamos seriedad , servicio y garantía de nuestros productos, Somos una empresa legalmente constituida con mas de cinco años en el mercado.

¿Como puedo expresar una queja y/o sugerencia a Doctor Pet?

Puede llamarnos a nuestra Línea de Servicio al Cliente (4) 4137423 donde encontrará atención personalizada a su reclamo, queja o sugerencia o nos la puede transmitir a través de nuestro correo electrónico info@doctorpet.co

¿Puedo devolver mi pedido?

Si a usted le fue entregado a conformidad la mercancía, ya a realizado su pago NO podrá devolverlo.