¡Escuchamos
ladridos y
maullidos!
Estamos listos para atenderte y brindarle lo mejor a tu mascota al instante.
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Ubicaciones
Medellin: Calle 44 # 70-87
Marinilla: Cra 28 – # 28-09
Apartadó: Cra 99A # 104A-37
Horarios
Lun – Vie: 8am – 5pm
Sab: 8am – 1pm
¿Donde puedo consultar los Términos y Condiciones ?
En el siguiente enlace puedes consultar los términos y condiciones https://www.doctorpet.co/terminos-y-condiciones/
¿Donde puedo consultar la política de privacidad ?
En el siguiente enlace puedes consultar la política de privacidad :https://www.doctorpet.co/politicas-de-privacidad/
¿A que ciudades despachan?
Principalmente a Medellín y Área metropolitana (Envigado, Itagui, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Bello) Otros municipios como Marinilla, Rionegro.
Para el resto del país se despacha a través de una transportadora (Interaapidisimo – Servientrega, Mandar y Servir).
¿Cuando realizo el pago esta incluido el envió?.
Los valores están establecidos de acuerdo al valor de la compra o a las regiones en la cual se genere la compra. De lo contrario el costo del domicilio es asumido por el cliente. Se le aplicara el ajuste en el momento del despacho si es para otras regiones fuera de Medellín o área metropolitana y de igual de forma para los despachos a otros municipios del país.
¿El costo del envío?
El costo del envío para la ciudad de Medellín Y Arena metropolitana es GRATIS siempre y cuando la compra sea de un valor superior a $40.000 mil pesos colombianos de lo contrario si la compra es inferior, el envío tiene un costo de 8.000 mil pesos.
Para envíos a otras ciudades y/o municipios del país, será asumido por el comprador, el costo varia de acuerdo al lugar de destino y este se debe cancelar contra entrega al transportador, o previamente será cobrado en el valor de la factura.
Nuestros colaboradores le informarán previamente el costo y al momento del despacho.
¿Donde están ubicados los punto de venta de Doctorpet.co
Actualmente contamos con tres puntos de atencion al publico.
Medellín – Calle 44 # 70 – 87 (San Juan X la 70).
Marinilla – Carrera 28 # 28 – 10 Vía a Guatapé (Frente al Supermercado Caribe)
Apartadó – Carrera 99 a # 104 – 37 – Barrio Ortiz
¿En que tiempo recibo mi pedido?
Si usted realizó el pedido antes de las 12:00 p.m. lo recibirá el mismo día siempre y cuando se encuentre ubicado en Medellín y Área Metropolitana. Pedidos Después de las 12.00 p.m. lo recibirá al día siguiente en el transcurso del día, no manejamos horas de entrega exacta. Si se encuentra por fuera de Medellín y Área Metropolitana, la entrega del pedido al transportador se hará el mismo día o en su defecto al día siguiente (Siempre y cuando no se presente ninguna eventualidad). El tiempo de entrega será lo normal entre Medellín y el sitio donde se encuentre ubicado Aproximadamente 24 a 48 horas hábiles. Para este evento utilizamos las empresas que mejor transportan a la región donde se encuentre.
¿Que formas de pago tienen?
Datáfono Virtual WOMPI Bancolombia- Link de pago (Tarjeta de débito y crédito o PSE )
Recibimos todas las tarjetas débito y crédito, así como consignación y transferencia bancaria a Bancolombia Convenio Factura #85646 a nombre de DoctorPet.SAS.
Cuenta Corriente Davivienda 036169996851 a nombre de Inversiones y Representaciones Alicante.
Cuenta Corriente Bancolombia 272 000022 72
Otras Ciudades se debe cancelar antes del envió por los medios ya mencionados anteriormente.
En Medellín Y Área Metropolitana (Envigado, Bello, Itagui, Sabaneta, La Estrella, Caldas ) contamos con pago contra entrega solo en efectivo o código QR.
¿Dónde me puedo comunicar para realizar mis pedidos?
En Medellín 604 480 2420 ext 1 – Celular: +57 318 827 9616
Marinilla: 604 480 2420 ext 4 – Celular +57 324 585 8335
Apartadó: 604 8427810 – Celular +57 324 585 8335